Das Berufsbild: Was macht ein Salesforce Consultant?

Als externer oder interner Berater ist der Salesforce Consultant aus Information Technology ein Spezialist für die Salesforce-Software, sowie der resultierenden Anforderungen und Produkte, wie Service- oder Marketing Cloud. Er analysiert, plant und entwickelt die Salesforce-Systeme von Unternehmen unterschiedlicher Größe.  

Tätigkeiten: Welche Aufgaben hat ein Salesforce Consultant?

Der Salesforce Consultant beginnt seine Arbeit mit einer Analyse des Kunden: er muss herausfinden, auf welchem Stand der Kunde ist und welche Anforderungen vorliegen. 

Im nächsten Schritt fügt der Salesforce Berater die benötigten Programme in die bestehende IT-Architektur ein. Hilfe bekommt der dabei von dem IT-Architekten. Auch eine Zusammenarbeit mit dem IT-Consultant ist sinnvoll, um eine Lösung zu implementieren, die zu der restlichen IT-Struktur passt. Auch eine Absprache mit den Kollegen aus Network & Infrastructure ist sinnvoll. Der Cloud Architect kann Auskunft über die bestehenden Cloud-Lösungen und weitere Anforderungen geben.

Je nach Unternehmensgröße und -Struktur berichtet der Salesforce Consultant direkt an die Geschäftsleitung der den C-Level.  Im Blick hat der Salesforce Berater dabei auch wirtschaftliche Faktoren. Über die Einhaltung des Budgets wachen zudem auch der IT-Einkäufer, der IT-Manager und der IT-Projektleiter.  

Salesforce-Lösungen sind als universelle Technologien für viele Bereiche sinnvoll: über die Implementierung von leicht verfügbaren CRM-Systemen über alle anderen Bereichen im Unternehmen können sich die Salesforce-Anwender die Technologie zu Nutze machen: Die Spezialisten aus Digital Media & Performance Marketing können ebenso von den Produkten profitieren, wie die Kollegen aus dem Digital Marketing: Der Salesforce Marketing Cloud  Manager profitiert in hohem Maße von der Marketing Cloud. 

Analysten, aus dem Bereich Data & Business Intelligence, wie der Business-Intelligence Analyst ziehen ebenso einen Nutzen aus der Software, wie der e-Commerce. Im e-Commerce arbeitet der Salesforce Consultant eng mit dem Demandware /Salesforce Commerce Cloud Engineer zusammen um das bestmögliche Ergebnis zu erzielen. Um einen Bericht an den Online Shop Manager, den e-commerce Projektmanager oder sogar den Director of e-Commerce kommt der Salesforce Consultant nicht herum. Auch der e-Commerce Controller überwacht die Arbeit des Salesforce Berates und legt den Fokus vor allem auf kaufmännische Aspekte. 

Über die Sicherheit der Cloud Systeme wacht der IT-Security Officer während der Quality Assurance Entwickler die Systeme testet und damit sicherstellt, dass alles problemlos funktioniert.  

Abschließend übernimmt der Salesforce Consultant die Schulung der Anwender aus den verschiedenen Bereichen, wie Data & Business Intelligence, Tech & Development, Information Technology, Network & Infrastructure, Business Development & Digital Sales, e-Commerce, Digital Media & Performance Marketing oder Digital Marketing. Auch Anwender auf der C-Suite werden von dem Salesforce Berater geschult.

Qualifikationsprofil: Wie wird man Salesforce Consultant?

Für die Arbeit als Salesforce Consultant wird in der Regel ein abgeschlossenes Studium im Bereich BWL, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Studienrichtung erwartet.  Zudem wird mehrjährige Berufserfahrung um Salesforce-Umfeld vorausgesetzt.

• Kenntnisse in den Bereichen Vertrieb und Marketing 
• sehr gute Kommunikationsfähigkeit in deutsch und englisch 
• Erfahrung mit cloudbasierten Architekturen 
• gute Präsentationskenntnisse 
• sehr hohe Reisebereitschaft 

Welche Tools & Technologien nutzt ein Salesforce Consultant?

• Salesforce eigene Programmiersprachen (siehe Skills)
• Salesforce
• Gängige ERP-Systeme wie SAP, Navision
• Gängige CRM Systeme zur Middleware-Entwicklung

Welche Skills hat ein Salesforce Consultant?

Folgende Fähigkeiten besitzen die unserer Erfahrung nach qualifziertesten und erfolgreichsten Bewerber bei adoleo im Spitzenfeld:

Mögliche Arbeitgeber: Wo kann man als Salesforce Consultant arbeiten?

Der Salesforce-Consultant arbeitet entweder als externer Berater für Industrieunternehmen, Handwerksbetriebe, Einzelhandelsketten oder Organisationen, die über komplexe IT-Systeme auf Basis von Salesforce verfügen. 

Vergütung: Was verdient ein Salesforce Consultant?