Das Berufsbild: Was macht ein Salesforce Commerce Cloud Engineer?

Das E-Commerce Shopsystem Demandware wurde 2016 von Salesforce übernommen und in Salesforce Commerce Cloud umbenannt. Die Salesforce Commerce Cloud, als Shopsystem,  wird von dem Demandware / Salesforce Commerce Cloud Entwickler programmiert.

Salesforce als Software-as-a-Service-Spezialist (SaaS) bietet verschiedenste Anwendungen für das Kunden-Management: Neben der Salesforce Commerce Cloud, auch noch eine Service Cloud, eine Marketing Cloud oder eine Analytics Cloud.

Tätigkeiten: Welche Aufgaben hat ein Salesforce Commerce Cloud Engineer?

Die Erwartungen, die der e-Commerce Projektleiter an den Demandware / Salesforce Commerce Cloud Engineer stellt, sind hoch und orientieren sich an den inhaltlichen Erwartungen des Online Shop Managers. Der Online Shop Manager, arbeitet eng mit dem e-Commerce Projektmanager zusammen und übernimmt die Verantwortung für die gesamte Darstellung des Unternehmens im e-Commerce. 

Vor der Shopentwicklung erstellt der Demandware / Salesforce Commerce Cloud Engineer ein Konzept auf Basis der Anforderungen des Online Shop Managers und des E-Commerce Projektleiters. Nach der Shopentwicklung verantwortet der Demandware / Salesforce Commerce Cloud Engineer den Ausbau und die Weiterentwicklung der Funktionen im Shop.

Plugins auf Updates zu überprüfen gehört ebenso zu der Aufgabe des Demandware / Salesforce Commerce Cloud Engineers, wie die Kompatibilität der anderen Lösungen sicher zu stellen. Unterstützt wird der Demandware / Salesforce Commerce Cloud Engineer von den Entwicklern, wie dem Frontend Entwickler, dem Backend Engineer oder dem Full Stack Entwickler aus Tech & Development. Der Frontend Engineer ist spezialisiert auf die sichtbare Benutzeroberfläche, die der User bedient.

Der Backend Entwickler hingegen programmiert die im SFCC Kontext hingegen Logiken die sich direkt auf der Plattform befinden und in deren Backend gesteuert werden, wie zum Beispiel Gutscheineinlösungen oder Module zur Empfehlung von Artikeln (Recommendation Engines) oder Suchmaschinen im Hintergrund. Nur der Full Stack Entwickler, der Fähigkeiten aus beiden Umgebungen vereint, wird für beide Bereiche gleichermaßen zu Rate gezogen und dnan auch auf Grund der besonderen Eigenschaften der Plattform oftmals direkt in Middleware Projekte eingebunden die beispielsweise direkt auf Anbindungen an ein ERP etc. abzielen.

 Spezialisten in Demandware / Salesforce Commerce Cloud sind jedoch weder der Full Stack Engineer, noch der Frontend Entwickler oder der Backend Engineer, deswegen werden sie in allen Arbeitsschritten von dem Demandware / Salesforce Commerce Cloud Engineer angeleitet. 

Auf die Stabilität  des Shops und der Software legt besonders der Quality Assurance Entwickler aus Tech & Development großen Wert. Der Quality Assurance Entwickler erstellt Testings und gibt den Entwickler, wie dem Frontend Entwickler, dem Backend Engineer, dem Full Stack Entwickler oder dem Software Architekt aus Tech & Development Anweisungen zur Verbesserung. Die Sicherheit des Shops und gesamten e-Commerces garantiert der IT-Security Officer, in dem der IT Security Officer mit seinen Kollegen aus Information Technology Sicherheitslücken aufspürt und ebenfalls mit Hilfe der Entwickler aus Tech & Development behebt. 

Auch das Digital Marketing arbeitet mit dem Demandware / Salesforce Commerce Cloud Engineer zusammen: Der Customer Experience Manager legt großen Wert auf ein positives Nutzererlebnis im gesamten e-Commerce. Für die Umsetzung der benutzerfreundlichen Oberflächen sind die Webdeveloper, der UI Designer und der UX Designer zuständig. Die Design Experten arbeiten dafür mit den Softwareexperten aus Tech & Development, wie dem Frontend Entwickler oder dem Full Stack Engineer zusammen. 

Die Implementierung und Anbindung von Schnittstellen übernehmen die Experten aus Data & Business Intelligence: Unter der Leitung des Director of Business Intelligence erarbeitet der ERP Manager mit seinem Entwicklerteam Schnittstellenlösungen. In SAP-Umgebung besteht das Team vor allem aus SAP Entwicklern und SAP HANA Spezialisten. In anderen Umgebungen, übernimmt der Microsoft Dynamics NAV Entwickler die Implementation der Schnittstelle. 

Die Leistungsfähigkeit der Schnittstellen, aber auch des gesamten Projekts, überwacht der e-Commerce Projektleiter gemeinsam mit dem e-Commerce Controller. Wichtig dafür sind die Aufgearbeiteten Berichte und KPIs des e-commerce Analysten. Der Director of e-Commerce, der je nach Unternehmensgröße an die Geschäftsleitung oder den C-Level berichtet, bewertet die Gesamtleistung. 

Qualifikationsprofil: Wie wird man Salesforce Commerce Cloud Engineer?

Qualifizierte Quereinsteiger mit Berufserfahrung in Tech & Developement, wie z.B.Frontend Entwickler, Backend Entwickler oder Full Stack-Engineer haben ebenso gute Chancen auf eine Anstellung als Demandware / Salesforce Commerce Cloud Engineer, wie Hochschulabsolventen mit Schwerpunkt in Wirtschaftsinformatik oder Informatik. Generell muss der Demandware / Salesforce Commerce Cloud Engineer folgende Kenntnisse und Skills mitbringen:

• Erfahrung in der SFCC-Architektur
• Erfahrung mit agilen Prozessen wie SCRUM und/oder DevOps
• Erfahrung in der Nutzung von ISML 
• Erfahrung mit den Atlassian Toolstacks, wie Jira, Confluence, Bamboo
• Erfahrung im Umgang mit Technologien, wie REST, Micro-Services, AngularJS, RequireJS, Cassandra, MongoDB, NodeJS, Redis, UX Studio, 
• Erfahrung in HTML5, CSS3, JavaScript, JS Frameworks, XML uns Angular 
• Kenntnisse in B2B und B2C Lösungen und im e-Commerce 
• Kenntnisse in Commerce-Cloud-Accelerator
• Programmiersprachen, wie CSS3, JavaScript, HTML5, 
• Erfahrung mit Schnittstellen, wie REST, SOAP, JSON 
• sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und fließende Englischkenntnisse

Welche Tools & Technologien nutzt ein Salesforce Commerce Cloud Engineer?

• SFCC
• Agile 
• SCRUM
• ISML
• Atlassian Toolstrack
• Jira
• Confluence
• Bamboo
• REST
• Micro-Services
• AngularJS 
• RequireJS
• Cassandra
• MongoDB 
• NodeJS
• Redis
• UX Studio
• HTML5
• CSS3
• JavaScript
• JS Frameworks
• XML uns Angular 
• REST
• SOAP
• JSON

Welche Skills hat ein Salesforce Commerce Cloud Engineer?

Folgende Fähigkeiten besitzen die unserer Erfahrung nach qualifziertesten und erfolgreichsten Bewerber bei adoleo im Spitzenfeld:

Mögliche Arbeitgeber: Wo kann man als Salesforce Commerce Cloud Engineer arbeiten?

Demandware / Salesforce Commerce Cloud Entwickler finden mögliche Arbeitgeber in E-Commerce-, Internet-, und Salesforce Agenturen, sowie Wirtschaftsprüfgesellschaften. Unternehmen, die Demandware / Salesforce Commerce Cloud Entwickler als Shopumgebung für ihren e-Commerce nutzen, beschäftigen Demandware / Salesforce Commerce Cloud Entwickler.

Mögliche Branchen sind dabei vielfältig: Beauty- & Lifestyle Unternehmen, Lebensmittelhersteller, Telekommunikationsunternehmen, Groß- und Einzelhandelsunternehmen, Logistikkonzerne, sowie Pharmaunternehmen.

Vergütung: Was verdient ein Salesforce Commerce Cloud Engineer?