Das Berufsbild: Was macht ein Category Manager?

Der Category Manager wird im Deutschen auch als Warengruppenmanager bezeichnet. Als Teil der e-Commerce Abteilung übernimmt der Category Manager das gesamte Warengruppenmanagement, von der Planung und Organisation bis zur Durchführung. Der Category Manager muss alle Produktes des Unternehmens kennen und zu Warengruppen strukturieren.

Diese Strukturierung ist wichtig, um zu erkennen, welche Produkte den meisten Gewinn erzielen. Das Warengruppenmanagement identifiziert zudem Produkte, die nicht genügend Umsatz einbringen und in die nicht weiter investiert werden soll. Der Category Manager muss zu diesem Zweck nicht nur die Strukturierung des Unternehmen genau kennen. Auch das Hineinversetzen in den Kunden und das möglichst genaue Vorhersagen seines Kaufverhaltens ist bei der Tätigkeit des Category Managers gefragt.

Tätigkeiten: Welche Aufgaben hat ein Category Manager?

Als Schnittstelle zwischen e-Commerce und Digital Sales arbeitet der Category Manager Hand in Hand mit dem Account Manager und dem Key Account Manager. Die Aufgabe des Category Managers ist es dabei Warengruppen so zusammenzustellen, dass Kundenbedürfnisse optimal befriedigt und der Absatz bestmöglich gesteigert werden. Damit Warengruppen erstellt werden können, zerlegt der e-Commerce Analyst die Ergebnisse und erstellt KPIs. Wichtig ist auch Impulskäufe auszulösen. So werden dem User passende Produkte zu seiner Suche und Auswahl vorgestellt. 

Die technische Umsetzung der Maßnahmen übernehmen die Shopentwickler aus dem e-Commerce. Je nach Shop ist das entweder der Salesforce Commerce Cloud Entwickler, der Shopify Entwickler, der Shopware Entwickler, der Magento Engineer oder der Intershop Spezialist. In enger Zusammenarbeit mit den Entwicklern aus Tech & Developement, dem Spezialisten für Nutzererfahrung und dem Interface Designer erstellt das interdisziplinäre Team unter der Leitung des e-Commerce Projektmanagers die optimale Shop Umgebeung die, mit Hilfe des Backend Entwicklers stabil läuft und durch die Arbeit des Frontend Engineers auch eine benutzerfreundliche Oberfläche mitbringt. 

Wichtigstes Instrument des Category Managers ist die Marktforschung. Der Category Manager muss nicht nur Warengruppen definieren, sonder auch Kundengruppen  und dafür passende Verkaufstrategien erarbeiten. Der Category Manager muss zudem herausarbeiten, welche Kundengruppe welche Produkte kauft und aus dieser Kundenanalyse Handlungsempfehlungen ausarbeiten.

Hilfe bekommt der Category Manager dabei von den Kollegen aus dem Digital Marketing. Der Digital Marketing Spezialist kennt die Zielgruppe des Unternehmens und wie diese zu erreichen sind. Auch auf die Arbeit des CRM Managers aus dem Bereich Digital Marketing stützt sich die Tätigkeit des Category Manager. Der Spezialist für Kundenbeziehungspflege kennt die Bedürfnisse des Benutzers und kann dem Category Manager hilfreiche Tipps zum Kaufverhalten und der aktuellen Marktsituation geben. 

Für seine Arbeit benötigt der Category Manager einwandfrei gepflegte Datenbanken. Aus diesem Grund kommt der Category Manager an verschiedenen Stellen mit dem Bereich Data & Business Intelligence in Kontakt. Besonders viel zu tun hat der Category Manager zeitweise mit dem Datenbankadministrator, dem Datentechnischen Assistent, dem Data Scientist und dem ERP Manager. 

Qualifikationsprofil: Wie wird man Category Manager?

Für die Rolle als Category Manager existiert keine direkte Ausbildung. Vielmehr können ein BWL oder Wirtschaftswissenschaften-Studium sinnvolle Grundlagen für die Tätigkeit des Category Manager sein.

Auch Quereinsteiger aus anderen Bereichen haben, mit entsprechender Weiterbildung, gute Chancen. Die Erfahrung aus dem Einzel- und Großhandel kann von großem Nutzen für den Category Manager sein. Kenntnisse aus dem Bereich Ein- und Verkauf sind zudem hilfreich. Auch gute Analytische Fähigkeiten sind wichtig.

Welche Tools & Technologien nutzt ein Category Manager?

• Content-Management-Systeme wie „eZ Publish“ und „Visono“
• Markt­forschungs­methoden und Analyse­techniken
• Excel
• ERP-Programme, wie Baan oder auch SAP

Welche Skills hat ein Category Manager?

Folgende Fähigkeiten besitzen die unserer Erfahrung nach qualifziertesten und erfolgreichsten Bewerber bei adoleo im Spitzenfeld:

Mögliche Arbeitgeber: Wo kann man als Category Manager arbeiten?

Category Manager arbeiten vor allem im Groß- und Einzelhandel, werden vermehrt jedoch auch im Bereich IT, Digital Marketing und im e-Commerce gesucht.Mögliche Branchen sind dabei vielfältig und reichen vom Groß- und Einzelhandel, über Konsumgüter, Nahrungs- und Genussmittel, bis zu Elektrotechnik, Feinmechanik sowie Optik. 

Vergütung: Was verdient ein Category Manager?