Das Berufsbild: Was macht ein Merchandise Manager?

Der Merchandise Manager aus dem e-Commerce ist verantwortlich für die zielorientierte Mengen- und Sortimentsplanung für den Online Shop und e-Commerce des Unternehmens. Des Weiteren plant der Merchandise Manager Sales-Aktionen und Marketingkampagne zur Promotion des e-Commerces.

Tätigkeiten: Welche Aufgaben hat ein Merchandise Manager?

Für die optimale Mengen- und Sortimentsplanung arbeitet der Merchandise Manager Hand in Hand mit den Kollegen aus dem e-Commerce: der Online Shop Manager kennt die Produkte und Verkaufsprozesse.

Unter der Leitung des e-Commerce Projektleiters erstellten der e-Commerce Analyst und der e-Commerce Controller Reportings und Analysen der Besucherzahlen, des Umsatzes und Absatzes. Auf dieser Grundlage erstellt der Merchandise Manager seine Planung und beobachtet die Abverkäufe des Sortiments. 

In Kooperation mit den Kollegen aus dem Digital Marketing vorbereitet der Merchandise Manager Werbestrategien: Der Digital Marketing Manager, gibt Anreize, wie die Zielgruppe am effektivsten erreicht werden kann. Unterstützt wird die Zielgruppenanalyse zudem von dem Social Media Manager. Der SEO Manager aus Digital Marketing sorgt dafür, dass der Online Shop bei einem Crawling durch Suchmaschinen gefunden und optimal angezeigt wird.

Der SEA Manager aus Digital Media &  Performance Marketing optimiert, als Experte für Suchmaschinenwerbung, die Positionierung von Sales-Promotions. Auch Kollegen aus dem Digital Media & Performance Marketing, wie der Performance Marketing Manager oder der Affiliate Marketing Manager, helfen bei der Optimierung der Werbemittel und Umsatzsteigerung. 

Neben der Mengen- und Sortimentsplanung übernimmt der Merchandise Manager auch die Definition der Produktdaten, sowie deren Beschreibung und erstellung von Bildern für den Online Shop. Unterstützung bekommt der Merchandise Manager dabei von dem Content Manager aus dem Digital Marketing, der relevante und hochwertige Inhalte den Online Shop oder die Website erstellt.

Auch dabei erhält der Merchandise Manager Unterstützung von den Zielgruppenexperten aus dem Digital Marketing, wie dem Digital Marketing Manager oder dem Social Media Manager. Mit dem Business-Intelligence Analyst aus Data & Business Intelligence erfasst der Merchandise Manager zukünftige Trends.

Qualifikationsprofil: Wie wird man Merchandise Manager?

Merchandise Manager verfügen oft über einen betriebswirtschaftlichen Hintergrund und Erfahrung im e-Commerce. Ebenso wichtig sind zudem auch häufig die Skills:

• sehr gute analytische Fähigkeiten und Verständnis für KPIs und Zahlenaffinität
• Kenntnisse in Google Analytics 
• Zielgruppenverständnis 
• sicher Umgang mit den MS-Office- Produkten, insbesondere Excel
• Teamfähigkeit, strukturierte Arbeitsweise, unternehmerisches Denken und Kreativität
• sehr gute Englischkenntnisse, da oftmals direkt mit Lieferanten aus dem Ausland verhandelt wird

Welche Tools & Technologien nutzt ein Merchandise Manager?

• Tools zur Datenerfassung und Datenanalyse
• Excel
• PowerPoint
• Google Analytics
• Adobe Analytics
• e-Commerce Systeme wie Shopware, Shopify, Intershop, Magento, Salesforce Commerce Cloud oder SAP Commerce Cloud

Welche Skills hat ein Merchandise Manager?

Folgende Fähigkeiten besitzen die unserer Erfahrung nach qualifziertesten und erfolgreichsten Bewerber bei adoleo im Spitzenfeld:

Mögliche Arbeitgeber: Wo kann man als Merchandise Manager arbeiten?

Merchandise Manager werden in e-Commerce getriebenen Unternehmen eingesetzt. Entsprechend breit sind die Branchen, die solche Spezialisten beschäftigen gestreut. Jeder Online Retailer benötigt, egal ob im direkten Vertrieb im eigenen Online Shop oder über Marktplätze, einen Merchandise Manager. Dabei wird ebenfalls nicht zwischen B2B und B2C e-Commerce unterschieden, da die Rolle des Merchandise Managers universal ist.

Vergütung: Was verdient ein Merchandise Manager?