Das Berufsbild: Was macht ein Content Manager?

Der Content Manager ist im Fachbereich Digital Marketing angesiedelt und für die Strategie, Planung und teilweise auch die Erstellung von Content wie Bild-, Text- und Multimedia Inhalte einer Webseite verantwortlich. 

In der Regel eng zusammenarbeitend mit dem Digital Marketing Manager ist die Profession des Content Managers die, eine möglichst hohe Anzahl an relevanten und qualitativ hochwertigen Inhalten für die von ihm betreuten Websites oder Online Shops zur Verfügung zu stellen. 

Oft finden sich daher auch Content Manager direkt im e-Commerce wieder, zum Beispiel mit Online Shop Managern oder Merchandise Managern bzw. auch e-Commerce Projektmanagern arbeitend.

In redaktionellen Umfeldern wie dem Brand Marketing sind Content Manager aber auch mit E-Mail Marketing Managern und SEO Managern eng verbunden und stimmen die Kommunikation einer Marke nach außen ab. Hierbei ist der Kommunikationsdesigner oft eine gut ergänzende Funktion, die zusammen mit dem Customer Expierence Manager die Leitfäden für eine ideale Verbraucher-Erfahrung erstellt und so passende Leitlinien für den Content Manager erstellt.

Tätigkeiten: Welche Aufgaben hat ein Content Manager?

Der Content Manager fungiert als Schnittstelle zwischen Digital Marketing, Tech & Development sowie e-Commerce bzw. Business Development & Digital Sales, was je nach Branche variiert.

In e-Commerce Umgebungen beispielsweise werden Landingpages mit redaktionellen Inhalten versorgt und möglichst relevant dargestellt. Hierbei sind auch oft Spezialisten wie der UX-Designer oder UI-Designer mit am Werk, die zusammen mit dem Content Manager eine optimale Darstellbarkeit und Relevanz von Inhalten sicherstellen.

Ebenfalls ein wichtiger Ansprechpartner für Content Manager ist der Web Analyst bzw. im e-Commerce der e-Commerce Analyst. Durch die von diesen Spezialisten erstellten Auswertungen kann der Content Manager die Akzeptanz seiner Inhalte direkt messen. Zum Beispiel die Bounce Rate, Time on Site oder Unique Visitors helfen dabei zu verstehen, wie wichtig die produzierten Inhalte für die Zielgruppe waren.

Nicht zu verwechseln ist der Content Manager jedoch mit dem Online Redakteur. Während der Online-Redakteur dafür zuständig ist, Texte und Inhalte mit journalistischem Anspruch und hoher Sorgfaltspflicht oft inhaltlich präzise zu recherchieren und zu definieren, ist der Content Manager im Vergleich dazu ein Allrounder der stärker auch in Richtung Frontend-Entwicklung und Tech & Development geht. Oft beherrschen Content Manager zumindest bereits Basics aus HTML und CSS, um ihre Inhalte direkt im Content Management System (CMS) oder in Shopify, Shopware, Magento, Intershop, Salesforce Commerce Cloud etc. zu formatieren.

Der Content Manager erarbeitet darüber hinaus auch Workflows für die Content Planung, koordiniert Agenturen und externe Partner und stimmt sich eng mit dem Online Redakteuren zu Redaktionsplänen und Veröffentlichungen ab.

Qualifikationsprofil: Wie wird man Content Manager?

Sowohl Mediengestalter als auch Kommunikationswissenschaftler und -designer sowie Journalisten und Informatiker können für die Position des Content Managers geeignet sein.

• Content Manager müssen breit aufgestellt sein und über Kenntnisse aktueller Web-Technologien, Marketing-Know-How und Erfahrung in der Bildbearbeitung und dem Webdesign verfügen
• Auch Grundkenntnisse in Layout, Usability und Customer Journey sowie betriebswirtschaftliche Fähigkeiten und redaktionelle Erfahrungen werden für die Position häufig vorausgesetzt

Welche Tools & Technologien nutzt ein Content Manager?

• Content-Management-Systeme wie „eZ Publish“ und „Visono“
• Im Brand Marketing: WordPress, Joomla!, Drupal, TYPO3
• Im e-Commerce: Shopware, Magento, Intershop, Salesforce Commerce Cloud, Shopify
• HTML und CSS (basic)

Welche Skills hat ein Content Manager?

Folgende Fähigkeiten besitzen die unserer Erfahrung nach qualifziertesten und erfolgreichsten Bewerber bei adoleo im Spitzenfeld:

Mögliche Arbeitgeber: Wo kann man als Content Manager arbeiten?

Der Community Manager ist vor allem in Start Ups oder technologisch innovativen Unternehmen anzutreffen. Er arbeitet beispielsweise in Marketing-Agenturen und Multimedia-Dienstleistern oder aber für große Online Shops und -Plattformen.

Vergütung: Was verdient ein Content Manager?